Umay Tüm Bilişim ve Eğitim Danışmanlık Yazılım İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti., DİA Yazılım'ın Yetkili İş Ortağı ve Yetkili Çözüm Ortağı olarak hizmet vermektedir.
DİA E-Belge
DİA'da gönderilen e-faturaların zarf durum kodları ne anlama gelir? 1163 mükerrer, 1181 adres bulunamadı, 1220 yanıt gelmedi gibi hataların nedenleri ve çözüm yolları.
Kısaca
E-faturalar alıcıya GİB üzerinden bir zarf içinde iletilir ve her zarfın bir durum kodu vardır. 1000–1100 arası kodlar zarfın işlendiğini, 1200 GİB'de başarıyla işlendiğini, 1300 ise alıcıya ulaşıp tamamlandığını gösterir. En sık görülen sorunlar; aynı faturanın tekrar gönderilmesinden doğan 1163 mükerrer hatası, alıcının e-fatura adresinin bulunamadığını gösteren 1181, şema veya içerik hatalarını gösteren 1150–1160 ve alıcı tarafından yanıt alınamayan 1220–1230 kodlarıdır. Kural basittir: durumu netleşmeyen bir faturayı yeniden göndermeyin, önce kodun anlamını kontrol edin.
DİA'dan gönderilen bir e-fatura ekranda "gönderildi" gibi görünse de alıcıya ulaşmamış olabilir. Ya da tam tersi: kullanıcı faturanın gitmediğini düşünüp tekrar gönderir ve hata alır. E-fatura süreçlerindeki karışıklığın kaynağı çoğu zaman tek bir noktadır: zarf durum kodlarının doğru okunmaması.
E-faturalar alıcıya GİB üzerinden, zarf adı verilen bir paket içinde iletilir. Her zarfın, sürecin hangi aşamasında olduğunu gösteren dört haneli bir durum kodu vardır. Bu kodu anlamak, hangi faturanın beklenmesi, hangisinin düzeltilmesi ve hangisinin asla tekrar gönderilmemesi gerektiğini belirler.
Zarf hatalarının arkasında genellikle şu nedenlerden biri bulunur:
Aşağıdaki tablo, sahada en sık karşılaşılan zarf durumlarını ve yapılması gerekeni özetler:
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| 1000 | Zarf kuyruğa eklendi | Bekleyin; işlem başladı. |
| 1100 | Zarf işleniyor | Bekleyin; tekrar göndermeyin. |
| 1150–1160 | İçerik veya şema kontrolünden geçemedi | Fatura içeriğini düzeltin; birim, vergi kodları ve zorunlu alanları kontrol edin. |
| 1163 | Zarf daha önce kayıtlı bir fatura içeriyor (mükerrer) | İlk gönderimin durumunu kontrol edin; çoğu zaman fatura zaten gitmiştir. |
| 1181 | Alıcı adresi bulunamadı | Cari kartta e-fatura mükellefiyetini ve posta kutusu etiketini kontrol edin. |
| 1200 | Zarf GİB'de başarıyla işlendi | Alıcıya iletilmesini bekleyin. |
| 1210–1215 | Alıcıya iletim başarısız | Bir süre sonra durumu tekrar sorgulayın; devam ederse alıcıyla iletişime geçin. |
| 1220 | Alıcıdan yanıt gelmedi | Belge GİB'dedir; alıcı tarafını bekleyin, tekrar göndermeyin. |
| 1230 | Alıcıdan olumsuz yanıt geldi | Alıcıyla iletişime geçip nedenini öğrenin. |
| 1300 | Başarıyla tamamlandı | Süreç tamamlandı. |
Aynı hata tekrar ediyorsa sorun çoğu zaman tek bir faturada değil, kurulumdadır. DİA'da e-fatura zinciri şu halkalardan oluşur:
E-faturaları gönderdikten sonra Giden Kutusu'ndaki durumları düzenli kontrol edin. Gün sonunda 1300 dışında kalan zarfları listelemek, sorunları müşteri fark etmeden yakalamanızı sağlar. Ticari faturalarda ayrıca alıcının kabul veya red yanıtını takip edin.
Kontrol listesi
E-fatura zarf hatalarının büyük bölümü iki alışkanlıkla önlenir: durum kodlarını doğru okumak ve durumu netleşmemiş bir faturayı tekrar göndermemek. Hata tekrar ediyorsa çözüm faturada değil kurulumdadır; firma kartından cari ve stok kartlarına, numara şablonundan mali mühüre kadar zinciri baştan kontrol etmek gerekir.
E-belge süreçlerinizi birlikte gözden geçirmek için E-Belge Danışmanlığı sayfamızı inceleyebilirsiniz. Yıl sonu yaklaşıyorsa DİA'da dönem devri rehberimize de göz atın; yeni yılın ilk e-faturası numaralandırma açısından özel dikkat ister.
E-fatura destek taleplerinde gördüğümüz en pahalı hata, durum kodu beklerken faturayı ikinci kez göndermek. Belge zaten GİB'e ulaşmışsa ikinci gönderim 1163 mükerrer hatasıyla döner ve kullanıcı hangi faturanın geçerli olduğunu karıştırır. Ekiplere verdiğimiz ilk eğitim, Giden Kutusu'ndaki durumları okumayı öğrenmek oluyor; bu tek alışkanlık e-fatura sorunlarının büyük bölümünü önlüyor.
Umay Bilişim DİA Uzman Ekibi
1200, zarfın GİB tarafından başarıyla işlendiğini gösterir; belge henüz alıcıya ulaşmamış olabilir. 1300 ise belgenin alıcıya iletildiğini ve sürecin tamamlandığını gösterir. 1200'de kalan bir zarf için kısa süre beklemek gerekir; tekrar gönderim yapılmamalıdır.
1163, gönderilen zarfın sistemde daha önce kayıtlı bir fatura içerdiğini gösterir. Genellikle aynı fatura daha önce başarıyla gönderilmiştir. Önce ilk gönderimin durumunu kontrol edin; ilk gönderim tamamlandıysa yeni bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Alıcının e-fatura posta kutusu (etiketi) GİB'de bulunamadığında oluşur. Cari kartta alıcının e-fatura mükellefi olarak işaretlendiğini ve doğru etiketin seçildiğini kontrol edin. Alıcı e-fatura mükellefi değilse belge e-arşiv faturası olarak düzenlenmelidir.
Zarf açısından evet. Ancak ticari senaryoda alıcının faturayı kabul veya red etme hakkı vardır ve bu yanıt zarf durumundan ayrı olarak takip edilir. Ticari faturalarda alıcı yanıtını da kontrol etmeyi unutmayın.
DİA Destek
DİA ERP'de dönem devrini sorunsuz yapmak için yıl sonu hazırlığı, devir ekranındaki seçimler, sık yapılan hatalar ve devir öncesi-sonrası 15 maddelik kontrol listesi.
6 dk
DİA Destek
DİA'da kur farkı nasıl yönetilir? Kur farkı faturası ile dönem sonu değerlemesinin farkı, kur farkı fişleri ve ay sonu kapanışında izlenecek doğru sıra.
4 dk
Ücretsiz · Anında sonuç
22 soruluk ücretsiz test, finanstan üretime 6 alanda DİA kullanımınızı ölçer ve size özel iyileştirme önerileri sunar.